行业趋势

根据慧聪2014年的行业报告，清洁设备市场年行业增长率在15%到20%之间，广泛的市场需求，催生了清洁设备市场的快速发展，并且，随着消费市场的多元化发展，越来越多的客户开始关注清洁设备的租赁模式。

租赁模式的优点

不必一次性投入大量资金购置设备

能获得良好的技术及售后服务

目前国内租赁服务存在的问题

由于目前国内清洁设备租赁市场刚刚起步，还处于探索尝试阶段，存在不少问题，主要表现在以下几个方面：

1、目前开展设备租赁服务的企业，不是专业的设备租赁商，多为生产厂家出于消化产能的目的自营租赁业务，提供的机型只是自己生产的品种，性能、质量和可选择的种类都有很大的局限性；

2、由于尚未建立起全面的专业服务体系，往往是通过客户所在地第三方服务商进行技术支持和服务，由于受到第三方服务商自身服务意识、服务能力、技术水平以及零配件库存等多重因素的影响，租赁客户往往得不到原本期望的良好的技术和售后服务。

3、由于保洁服务的特别性，设备每天都在使用，而且很 多情况下都是夜间运行，所租赁的设备由于性能不稳定、质量不过关或保养不到位，往往在关键的时候出现问题；而售后服务人员，或因技术能力，或因没有配件 （第三方服务商不会为其储备大量的零配件库存）不能及时给予解决，势必会造成设备的停止运转，轻则产生租金损失，重则影响保洁服务质量，造成严重后果。

4、租赁的费用和使用成本远远高于购买设备，服务又达不到期望的效果，性价比不高。

以上问题，严重影响了客户对清洁设备租赁的积极性，使得清洁设备租赁这项刚刚兴起的行业成为一块鸡肋，想说爱你并不容易。

出于对以上问题的认真思考和深入分析，爱洁达特在2016年，经过充分的准备，推出了具有爱洁达特色的清洁设备租赁服务解决方案，希望能够满足广大物业保洁客户对清洁设备的租赁需求。

爱洁达清洁设备租赁服务特点：

1、服务更专业

爱洁达是具有20多年清洁行业从业经验的企业，具有很强的专业性，可以提供专业的配置建议，根据客户的环境、面积，以及清洁标准等因素，为客户量体裁衣做出专业的建议，使顾客能够租赁到一台自己真正需要的设备；

2、选择更丰富

同时，爱洁达是众多国内外清洁设备品牌的代理商，随着租赁业务的开展，将会精心选择一批性能稳定、品质优良、性价比高的设备投入到租赁服务中，客户可从进口品牌到国产品牌等各类设备、各种型号中进行充分的选择，总有一款适合您！

3、售后有保障

爱洁达拥有多名专业清洁设备售后服务技师，具有多年的售后服务经验，并有近50万元的清洁设备零配件库存，雄厚的实力、专业的技师，加之定期的保养和快速的响应，可以保证您所租赁的设备处于良好的运行状态。

4、技术更先进

所有租赁设备均安装远程服务系统，采用物联网技术，通过手机APP应用软件，可以显示设备的实时工作状态；并可单台机器定位，显示设备地理位置；能查询机器的基本信息、巡检记录、历史故障及维修记录，可按日期、按时段统计机器使用时间、各电机运行时间、充电时间等；

重要的是可以向指定人员推送机器的故障信息，显示机型、故障代码、所属客户及位置信息，便于售后服务人员及时获知故障信息，作出快速反应！

5、新机租赁

由于设备在使用固定年限后，故障率会随之升高，使用两 三年的高龄设备随着机器和电瓶的老化，有可能随时发生故障，再加上技术不到位、零备件库存不足等因素，不能及时修整；并且频繁的报修也会严重影响保洁工作 的正常进行，设备动不动就趴窝，这可不是浪费几天租金的问题，更不是一个简单的免费服务承诺就能解决。

所以，爱洁达特参照国外汽车租赁中的成功经验，所有租赁设备均提供当年出厂的崭新设备，而且在随后的每一年租赁期延续的时候，都会更换一台新机，无论您租一年，或者三年，保证您每一年都用新机，从而把机器发生故障的概率降到低。

这些替换下来的旧设备，爱洁达会用于短期租赁（日租或月租）满足突击开荒或零星清洁的需要，或者用于二手机销售，总之，会有一个良性的解决方案，使得租赁客户的使用效果达到优化。

6、替换用机

在正常的使用过程中，即使是新机，也难免会发生故障，虽然有先进的远程服务系统和强大的售后服务能力，但也有可能会出现特别情况，使得设备不能及时修整，这怎么办？

不要着急，爱洁达会提供替换用机，当远程服务系统把故 障信息发到爱洁达售后服务中心以后，或者售后服务人员及时响应与客户使用人员沟通后，如果判断此故障不能在现场短时间内修整，就会立即呼叫公司售后服务中 心，提供一台替换机，免费运送到客户现场，供客户正常使用并将故障机器运回公司处理，等故障机器修整后再换回去。重要的是，由于您已为设备支付了租赁费 用，所以不必再为替换机出一分钱，都是免费的。

总结

所有的先进技术和服务理念，都是以良好的用户体验和优良的服务作为基础，爱洁达会把用户的利益放在前面，会把客户的体验放在前面，不论是购买，还是租赁，您都可以信赖爱洁达。

爱洁达是您的朋友！